Chromebook’ta imleç çalışmıyor mu? Eksiksiz sorun giderme kılavuzu

Giriş

İmleç kaybolduğunda veya hareket etmeyi reddettiğinde, basit görevler bile durma noktasına gelir. Dokunur, kaydırır ve tıklarsınız ama imleç yanıt vermez. İyi haber şu ki, çoğu Chromebook imleç arızasının basit nedenleri vardır. Bunları net bir dizi kontrol ve sıfırlamayla düzeltebilirsiniz. Bu kılavuz, dokunmatik yüzey veya fare yanıt vermese bile nasıl hareket edeceğinizi gösteren net bir yol sunar.

Önce klavyeyi kullanarak kontrolü yeniden kazanacaksınız. Ardından, mod anahtarları, bağlı aygıtlar ve takılı tuşlar için hızlı kontroller yapacaksınız. Sonrasında, üretici yazılımı aksaklıklarını gidermek için doğru şekilde yeniden başlatacaksınız. Sonraki adımda, dokunmatik yüzey ve farenin davranışını yöneten temel ayarları ayarlayacak ve donanım yüzeyini temizleyeceksiniz. Sorun devam ederse, uzantılar, Android uygulamaları ve Linux kapsayıcılarından kaynaklanan çatışmaları yalıtacaksınız. Bluetooth ve USB fareleri de test edecek ve imleci gizleyebilen veya yavaşlatabilen ekran, erişilebilirlik ve performans faktörlerini dışlayacaksınız. Son olarak, tanılama araçlarını kullanacak, güvenli şekilde sıfırlamalar uygulayacak ve donanımın ne zaman onarılması gerektiğine karar vereceksiniz.

Bölümler birbirini tamamlar. İmleci düzeltirseniz, önleme ipuçlarına atlayın. Bir adım yardımcı olmazsa, bir sonraki bölüm kaldığınız yerden devam eder.

İmleç Olmadan Klavyenizi Kullanarak Gezinme

Bir şeyi düzeltmeden önce kontrolü sağlamanız gerekir. ChromeOS, bir işaretçiye ihtiyaç duymadan ayarlarda ve uygulamalarda gezinmenizi sağlayan güvenilir klavye kısayolları sunar.

• Başlatıcıyı açın: Başlatıcıyı açmak için Arama tuşuna basın, ayarlar yazın ve Enter’a basın.
• Hızlı Ayarları açın: Alt artı Shift artı S tuşlarına basın. Sekme ile dişli simgesine gelin, ardından Enter’a basın.
• Herhangi bir menüde gezinme: İleri gitmek için Sekme, geri gitmek için Shift artı Sekme ve seçmek için Enter’a basın.
• Pencereler arasında geçiş: Çalışan uygulamalar arasında dolaşmak için Alt artı Tab’a basın.
• Adres çubuğuna odaklan: Chrome’da hızlıca adres çubuğuna gitmek için Ctrl artı L.
• Görev Yöneticisi: Ağır işlemleri görmek ve sonlandırmak için Arama artı Esc.

Bu kontrollerle, çalışmayan bir dokunmatik yüzey veya fare olmadan bile ayarları açabilir, düzeltmeleri uygulayabilir ve cihazı yeniden başlatabilirsiniz. Gezinmeyi başardıktan sonra, en basit nedenlerle başlayın.

Hızlı Kontroller: Tablet Modu, Harici Fareler ve Takılı Tuşlar

Birkaç küçük sorun sıklıkla bozuk bir imleç gibi görünür. Zaman kaybetmemek için önce bunları temizleyin.

• Dönüştürülebilir mod: 2’si 1 arada cihazlarda, dokunmatik yüzey tablet veya çadır modunda devre dışı kalır. Ekranı kapaklı dizüstü moduna geri çevirin ve menteşe sensörü devreye girene kadar kapağı tamamen açın.
• Harici fare: Herhangi bir harici fareyi veya 2,4 GHz alıcıyı kapatın veya çıkarın. Bazı tercihler harici girişi önceleyerek dokunmatik yüzey davranışını maskeleyebilir.
• Takılı değiştiriciler: Ctrl, Alt ve Arama tuşlarına dokunup bırakın. Takılı bir tuş tıklamaları engelleyebilir veya jestleri şaşırtabilir.
• Nemi veya yağlar: Parmaklarınızı ve yüzeyi kurulayın. Ter, su veya losyon duyarlılığı azaltabilir.
• Kılıf etkisi: Yüzeyin kenarlarına temas eden herhangi bir kaplama, avuç dayanağı kılıfı veya çıkartmayı çıkarın.
• Statik birikimi: Yüzey zıplıyormuş gibi geliyorsa, kapatın, boyasız bir metal yüzeye dokunun ve sonra tekrar deneyin.

İmleç geri döner veya tıklamalar tekrar çalışırsa, ilerideki önleme bölümüne geçin. Değilse, sıradaki adım geçici denetleyici hatalarını gidermek için doğru şekilde yeniden başlatmaktır.

Doğru Yeniden Başlatma: Yumuşak Yeniden Başlatma, Zorla Sıfırlama, Tam Kapatma

Basit yeniden başlatmalar çoğu donmuş giriş denetleyicisini düzeltir. Gereksiz kesintileri önlemek için bu sırayı kullanın.

Yumuşak yeniden başlatma

1) Güç tuşunu basılı tutun ve Kapat’ı seçin.
2) Beş saniye bekleyin, ardından açmak için Güç’e basın.
3) Oturum açın ve imleci oturum açma ekranında ve masaüstünde test edin.

Zorla sıfırlama (EC sıfırlaması)

Bu işlem, klavye, dokunmatik yüzey ve güç yönetimi için gömülü denetleyiciyi temizler.
1) Yenile’yi basılı tutun, ardından Güç’e dokunun.
2) Chromebook açıldığında Yenile’yi bırakın.
3) Dokunmatik yüzeyi ve varsa harici fareyi test edin.
Bazı tabletlerde veya ayrılabilir cihazlarda, yaklaşık on saniye boyunca Güç ve Ses Açma’yı basılı tutarak sıfırlama yapılır.

Tam güç boşaltma ve soğuk açılış

1) Tamamen kapatın.
2) Tüm USB aygıtlarını ve güç adaptörünü çıkarın.
3) Otuz ila altmış saniye bekleyin, sonra açın.

Yeniden başlatma yalnızca kısa süreli yardımcı oluyorsa, bunu not edin. Aralıklı toparlanma genellikle bir sonraki bölümlerde ele alınan ayarlara, uzantılara veya üretici yazılımı durumlarına işaret eder.

ChromeOS’ta Dokunmatik Yüzey ve Fare Ayarlarını Kontrol Edin

Sistem çalışıyor ancak imleç yanlış veya tepkisiz geliyorsa, doğru giriş ayarlarını doğrulayın.

• Ayarlar’ı açın, ardından Cihaz > Dokunmatik yüzey ve fare’ye gidin.
• Dokunmatik yüzeyin etkin olduğundan emin olun.
• Dokunarak tıklamayı açın. Fiziksel tıklamalar sıkışmış hissediyorsa, dokunuşları birincil tıklama olarak test edin.
• İmleç hızını ortaya ayarlayın. Çok düşük hız, hareketi ölü gibi gösterebilir.
• İvme ve kaydırma yönünü gözden geçirin. Kötü ayarlanmış ayarlar gecikme veya kayma gibi hissettirebilir.
• İkincil tıklamayı doğrulayın. İki parmakla dokunmaya güveniyorsanız bunun açık olduğundan emin olun ve ayrıca alt köşelerde fiziksel tıklamayı test edin.
• Varsa giriş ayarlarını varsayılana sıfırlayın, ardından tekrar test edin.

Ayarlar doğru görünüyorsa ancak imleç zıplıyor, takılıyor veya tıklamayı reddediyorsa, dokunmatik yüzeyi inceleyip temizleyin. Kir ve yağlar suçlu olabilir.

Dokunmatik Yüzeyi Kir veya Hasar için Temizleyin ve İnceleyin

Kapasitif sensörler temiz ve düz bir yüzeye ihtiyaç duyar. İnce bir yağ tabakası veya hafif bir şişkinlik izlemeyi bozabilir.

• Chromebook’u kapatın.
• Dokunmatik yüzeyi kuru, tüy bırakmayan mikrofiber bir bezle silin.
• İnatçı kir için bezi hafifçe yüzde 70 izopropil alkolle nemlendirin. Sıvıyı yüzeye dökmeyin.
• Cihazı tekrar açmadan önce tamamen kurutun.
• Yüzeyin farklı köşelerine basın. Tıklama eşit hissettirmeli ve süngerimsi olmamalıdır.
• Kenar boyunca boşluklara veya avuç dayanağından yukarıda duran bir yüzeye bakın. Pil şişmesi yüzeyi yükselterek hayalet tıklamalara veya ölü bölgelere yol açabilir.
• Dokunmatik yüzey çerçevesine temas eden herhangi bir kaplamayı çıkarın.

Temizlemek yardımcı olmaz ve yüzey normal görünürse, yazılım güncellemelerini kontrol edin. Yeni sürücüler ve ürün yazılımları giriş hatalarını çözebilir.

ChromeOS ve Ürün Yazılımını Güncelleyin

Güncellemeler, dokunmatik yüzey, Bluetooth modülü, USB denetleyicileri ve grafikler için sürücüleri yeniler. Ayrıca imlecinizi gizleyebilecek hataları yamalarlar.

• Ayarlar’ı açın ve ChromeOS Hakkında’yı seçin. Güncellemeleri denetle’ye tıklayın.
• Güncellemeleri yükleyin ve yeniden başlatın. Birçok uygulamayı açmadan hemen sonra imleci test edin.
• Bir USB yuvası veya dönüştürücü kullanıyorsanız, üreticisinin ürün yazılımı güncellemelerini kontrol edin ve desteklenen bir bilgisayardan uygulayın.
• Bazı fareler, Windows veya macOS üzerindeki satıcı yazılımı aracılığıyla ürün yazılımı güncellemeleri sunar. Güncelleyin ve tekrar test edin.
• Sorun bir ön sürüm kanalına geçtikten sonra başladıysa, Kararlı kanala geri dönmeyi düşünün. Kanalları değiştirirken Powerwash gerekebilir.

Güncellemeler imleci geri getirmezse, yazılım çatışmalarından şüphelenin. Uzantılar ve uygulamalar imleç girişini yakalayabilir veya gizleyebilir. Bir sonraki bölüm bu sorunları yalıtır.

Uzantıları, Android Uygulamalarını ve Linux Çatışmalarını Dışlayın

Profil verileri, uzantılar ve uygulamalar odağı yakalayarak, imleç kilidi zorlayarak veya kaplamalar ekleyerek imleci etkileyebilir.

Misafir Modunda test edin

• Oturumu kapatın. Kilit ekranında Misafir olarak göz at’ı seçin.
• Birkaç siteye göz atın ve imleci yerleşik ekranda ve varsa herhangi bir harici ekranda deneyin.
• İmleç burada çalışıyorsa, sorun muhtemelen profilinizden veya uzantılardan kaynaklanıyordur.

Uzantıları devre dışı bırakın veya kaldırın

• Chrome’da menüyü açın, Diğer araçlar’ı, ardından Uzantılar’ı seçin veya chrome://extensions adresini ziyaret edin.
• Tüm uzantıları kapatın ve cihazı yeniden başlatın.
• Her seferinde birini yeniden etkinleştirerek test edin; sorun geri dönene kadar devam edin. Özelleştirilmiş imleç araçlarına, ekran kaydı, erişilebilirlik yardımcıları, reklam engelleyiciler ve sekme yöneticilerine özellikle dikkat edin.

Android ve Linux uygulamalarını kontrol edin

• Oyunlar, uzaktan masaüstü istemcileri veya tasarım araçları gibi imleci kilitleyebilecek Android uygulamalarını kapatın.
• Ayarlar’da Geliştiriciler’i açın ve Linux’u geçici olarak kapatın. Yeniden başlatın ve test edin.

İmleç Misafir Modunda veya belirli bir öğeyi devre dışı bıraktıktan sonra düzgün davranıyorsa, o öğeyi kapalı tutun veya alternatifini bulun. Sorun tüm profillerde görünüyorsa, fareye özgü düzeltmelere geçin.

Bluetooth ve USB Fare Düzeltmeleri

Harici fareler kendi arıza noktalarını getirir. Hızlı kontrollerle bunları dahil edin veya dışlayın.

Bluetooth fare adımları

• Ayarlar’dan Bluetooth’u kapatıp açın.
• Fareyi eşleşmiş cihazlardan kaldırın ve yeniden eşleştirin. Fareyi eşleştirme moduna alın ve eşleştirmeyi tamamlayın.
• Pilleri değiştirin veya şarj edin. Düşük güç titremeye ve kopmalara neden olur.
• Fareyi Chromebook’a yaklaştırın. Alıcıyı metalin arkasına veya kalın kabloların yakınına koymaktan kaçının.
• Paraziti azaltmak için kalabalık 2,4 GHz alanlardan uzaklaşın veya mümkünse Wi‑Fi yönlendiricisini daha temiz bir kanala geçirin.

USB fare ve alıcı kontrolleri

• Alıcıyı çıkarıp tekrar takın. Başka bir USB bağlantı noktasını veya gerekiyorsa kısa bir USB‑C dönüştürücü kullanın.
• Yuva ve hub’ları çıkarın. Fareyi doğrudan Chromebook’a bağlayın.
• Fareyi başka bir bilgisayarda test edin. Orada da başarısız olursa, değiştirin.

Fare donanımının çalıştığını doğruladıktan sonra, imlecin yalnızca görünüm dışında veya ekranlarınızda görünmesi zor olabileceğini düşünün.

Ekran ve Görünürlük: Ekran Dışında veya Görünmez İmleç Sorunları

Bazen imleç vardır ama göremezsiniz. Düzen seçimleri, ölçekleme ve temalar imleci yok olmuş gibi gösterebilir.

• Ayarlar’ı açın, ardından Cihaz > Ekranlar. Monitörlerin düzenini kontrol edin. Izgarayı fiziksel kurulumunuza uygun şekilde hizalayın ve uygulayın.
• Harici ekrana geçişi bulmak için imleci ekran kenarlarında yavaşça hareket ettirin.
• Çözünürlük ve ölçeği makul seviyelere ayarlayın. Aşırı ölçekleme çok küçük imleçlere veya tuhaf ivmeye yol açabilir.
• Bir site hizasız hissedildiğinde Chrome’da Ctrl artı 0’a basarak sayfa yakınlaştırmasını sıfırlayın.
• Harici monitörleri çıkarın ve yerleşik ekranda test edin. İmleç geri gelirse, ekranla ilgili bir sorununuz var.
• İmleci kolayca görmek için basit bir duvar kâğıdı ve güçlü kontrastlı bir tema seçin.

Nedense görünürlük sorun değilse, erişilebilirlik özelliklerini inceleyin. Yararlı özellikler yanlışlıkla açılırsa imlecin görünümünü ve davranışını değiştirebilir.

İmleç Davranışını Etkileyen Erişilebilirlik Ayarları

Erişilebilirlik seçenekleri imleci büyütebilir, vurgulayabilir veya otomatik tıklama yapabilir. Gerekli olduğunda faydalı, yanlışlıkla etkinleştirildiğinde bozuk gibi hissedilebilir.

• Ayarlar’ı açın, ardından Erişilebilirlik > Erişilebilirlik özelliklerini yönet > Fare ve dokunmatik yüzey’e gidin.
• İmleç boyutunu yalnızca tercih ediyorsanız artırın. İmleç bozuk veya hizasız görünüyorsa normale geri alın.
• İstenmeyen tıklamalar görüyorsanız, imleç durduğunda otomatik tıkla’yı kapatın.
• Tercihinize göre imleç hareket ederken imleci vurgula’yı açıp kapatın. İmleci bulmanıza yardımcı olabilir veya dikkat dağıtıcı bir halka oluşturabilir.
• Alışkanlıklarınıza uygun olduklarından emin olmak için Cihaz altındaki tıklama ve kaydırma seçeneklerini gözden geçirin.

Buradaki değişiklikler takılmayı veya gecikmeleri düzeltmiyorsa, genel performansı kontrol edin. Yüksek CPU veya bellek kullanımı hareketi bozuk gibi hissettirebilir.

Performans Sorunları: Yüksek CPU ve Takılan İmleç

Meşgul bir sistem giriş olaylarını geciktirebilir. İmleç o zaman donmuş veya atlıyormuş gibi görünür.

• Arama artı Esc ile Görev Yöneticisi’ni açın.
• CPU ve Belleğe göre sıralayın. En çok kaynak tüketenleri sonlandırın.
• Otomatik video oynatan, 3B grafik çalıştıran veya sürekli yenilenen ağır sekmeleri kapatın.
• Güncellemeler ve önbellekleme için en az bir ila iki gigabayt boş depolama alanı bulundurun.
• Kaynak yiyenleri kapattıktan sonra Chromebook’u yeniden başlatın; giriş duyarlılığını tazeleyin.

Performans sorun değilse, tanılama ile sistem ayrıntılarını toplayın. Bu araçlar donanım sağlığını doğrulamanıza ve destek için yararlı raporlar hazırlamanıza yardımcı olur.

Tanılama Uygulamasını ve Sistem Raporlarını Kullanın

ChromeOS, bir Tanılama uygulaması ve yerleşik bir geri bildirim aracı içerir. Donanımı doğrulayabilir ve destek için günlükler yakalayabilirsiniz.

• Başlatıcı’dan Tanılama uygulamasını açın.
• İşlemci yük altındayken kısılıp kısılmadığını kontrol etmek için CPU testlerini çalıştırın.
• Bellek ve pil durumunu kontrol edin. Alışılmadık yıpranma veya voltaj düşüşleri, dokunmatik yüzeye baskı yapabilecek pil şişmesine işaret edebilir.
• Rapor göndermek için Alt artı Shift artı I ile Geri Bildirim aracını kullanın. ChromeOS sürümünüzü, cihaz modelinizi, yeniden üretme adımlarını ve imlecin oturum açma ekranında da hata verip vermediğini ekleyin.

Tanılama normal sonuçlar gösteriyorsa, kontrollü sıfırlamalara geçin. En az yıkıcı sıfırlamalarla başlayın ve gerekirse kademeli olarak ilerleyin.

Sıfırlama Seçenekleri: Chrome’u Sıfırlayın, Powerwash veya Kurtarma

Sıfırlamalar yapılandırma sapmalarını, deneysel bayrakları ve profil bozulmalarını temizler. Veri kaybını azaltmak için bu sırayla çalışın.

Chrome tarayıcı ayarlarını sıfırlayın

• Chrome’da chrome://settings/reset adresine gidin ve ayarları özgün varsayılanlarına geri yükleyin.
• Chromebook’u yeniden başlatın ve girişi test edin.

Bayrakları sıfırlayın

• chrome://flags adresini ziyaret edin ve Tümünü sıfırla’yı seçin.
• Girişi ve grafikleri etkileyebilen deneysel özellikleri temizlemek için yeniden başlatın.

Cihazı Powerwash yapın

• İndirilenler klasöründeki dosyaları ve Drive’a eşitlenmemiş her şeyi yedekleyin.
• Ayarlar’ı açın, Ayarları sıfırla’yı seçin, Powerwash’ı seçin, ardından Sıfırla’yı tıklayın.
• Kurulumdan sonra, uzantıları veya Android uygulamalarını yüklemeden önce imleci test edin. Öğeleri geri eklerken her adımda test edin.

Gerekirse ChromeOS’u kurtarın

• Başka bir bilgisayarda Chromebook Kurtarma Aracı’nı kurun ve kurtarma medyası oluşturun.
• Chromebook’unuzda, Esc artı Yenile artı Güç ile kurtarma moduna girin, ardından işletim sistemini yeniden yükleyin.

Bir sıfırlama sorunu düzeltir ve daha sonra geri gelirse, eklediğiniz bir şey veya bir ilke bunu yeniden getiriyor olabilir. Cihazınız yönetiliyorsa, sonraki bölüme bakın.

Yönetilen Okul veya İş Chromebook’ları: İmleci Etkileyen Yönetici İlkeleri

Kurumsal ilkeler ayarları kilitleyebilir, uzantıları zorunlu kılabilir ve Bluetooth’u sınırlayabilir. Bunlar imleç davranışını etkileyebilir.

• Ayarlar’da yönetilen cihaz mesajı veya seçeneklerin yanında küçük bir bina simgesi arayın. Bu, cihazın kayıtlı olduğunu gösterir.
• Misafir Modunu deneyin. İmleç orada çalışıp yönetilen profilinizde çalışmıyorsa, BT yöneticinizle iletişime geçin.
• Cihaz modelinizi, ChromeOS sürümünüzü ve denediğiniz adımların kısa bir listesini paylaşın. Herhangi bir giriş, erişilebilirlik veya Bluetooth ilkesinin imleci etkileyip etkilemediğini sorun.

İlkeler neden değilse ve sıfırlardan sonra da arızalar yaşıyorsanız, donanımdan şüphelenin. Bir sonraki bölüm, nasıl test edeceğinizi ve süreci nasıl ilerleteceğinizi gösterir.

Konu Donanım Olduğunda: Test, İlerletme ve Onarım

Tüm yazılım düzeltmelerinden sonra ölü veya aralıklı çalışan bir dokunmatik yüzey fiziksel arızayı gösterebilir.

• Çalıştığı bilinen bir USB fare takın ve test edin. O çalışırken dokunmatik yüzey hiç yanıt vermiyorsa, yüzeyin kendisi veya şerit kablosu muhtemelen arızalıdır.
• Pil şişmesini inceleyin. İşaretler arasında yükselmiş veya düzensiz dokunmatik yüzey, yüzey çerçevesi etrafında boşluklar veya süngerimsi tıklama sayılabilir. Şişmeden şüpheleniyorsanız hemen kapatın ve servise başvurun.
• Bazı modellerde sıfırlama iğne deliği bulunur. İşlem değişebileceğinden kullanmadan önce üreticinizin destek sayfasına bakın.
• Destek için ayrıntıları toplayın: model numarası, seri numarası, ChromeOS sürümü, atılan adımlar ve imlecin oturum açma ekranında da arıza gösterip göstermediği.
• Garanti kapsamındaysa onarım veya değiştirme talep edin. Garanti dışı cihazlar için onarım tekliflerini yeni bir Chromebook maliyetiyle karşılaştırın.

Onarıldıktan veya değiştirildikten sonra, tekrarı önlemek için birkaç basit alışkanlık edinin. Sonraki bölüm, imleci kararlı tutan hızlı, pratik adımları listeler.

İmlecinizi Kararlı Tutmak için Önleme İpuçları

Giriş sorunları çoğunlukla küçük alışkanlıklar veya ihmal edilen güncellemelerle başlar. Hafif bir bakım rutini çoğu sürprizi önler.

• ChromeOS’u güncel tutun. Sürücüler ve ürün yazılımları doğru şekilde yamalansın diye uyarı geldiğinde yeniden başlatın.
• Uzantıları günlük kullandıklarınızla sınırlayın. İmleç, sekmeler veya erişilebilirlik özelliklerine müdahale eden örtüşen araçları kaldırın.
• Dokunmatik yüzeyi haftalık olarak mikrofiber bezle temizleyin ve avuç dayanağından sıvıları uzak tutun.
• Cihaz kapalıyken veya çantadayken kapağa ve avuç dayanağına baskı uygulamaktan kaçının. Baskı dokunmatik yüzeyi eğebilir.
• Kullanmadığınız ağır sekmeleri kapatın. Uzun oturumlardan sonra giriş duyarlılığını tazelemek için yeniden başlatın.
• Dönüştürülebilir cihazlarda, dokunmatik yüzeyi kullanmadan önce tam olarak dizüstü moduna geri dönün. Sensörün yeniden etkinleşmesi için bir saniye bekleyin.

Bu alışkanlıklar ve yukarıdaki sorun giderme adımları, Chromebook’unuzu duyarlı ve iş akışınızı düzenli tutacaktır.

Sonuç

Kayıp veya donmuş bir imleç rahatsız edicidir, ancak disiplinli bir yaklaşımla çoğu durumu hızla çözebilirsiniz. Klavyeyle kontrol sağlayın, basit nedenleri ortadan kaldırın ve doğru şekilde yeniden başlatın. Dokunmatik yüzey ve fare ayarlarını ince ayar yapın, yüzeyi temizleyin ve güncellemeleri uygulayın. Sorun devam ederse, uzantıları ve uygulamaları yalıtın, Bluetooth ve USB fareleri test edin ve imleci gizleyen veya otomatik tıklatan ekran ile erişilebilirlik ayarlarını dışlayın. Performansı kontrol edin, tanı çalıştırın ve güvenli sırayla sıfırlamalar uygulayın. Hiçbiri işe yaramazsa, donanım arızasını test edin ve net notlarla destekle iletişime geçin. Gelecekteki sorunları önlemek için sisteminizi güncel tutun ve dokunmatik yüzeyi temizleyin. Bu oyun planıyla, Chromebook imleciniz bir sonraki sefer çalışmayı kestiğinde, hızlıca düzeltecek ve işinize geri döneceksiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Chromebook imlecim neden kayboldu ve onu nasıl geri getirebilirim?

Birden çok etken imleci gizleyebilir; dönüştürülebilir bir cihazda tablet modu, harici bir monitörde ekran dışına yerleşme veya görünürlüğü değiştiren erişilebilirlik ayarları bunlara dahildir. Dizüstü (clamshell) moduna geri dönün, ek ekranların bağlantısını çıkarın veya ekran düzenini düzeltin ve Ayarlar > Erişilebilirlik > Fare ve dokunmatik yüzey bölümünü gözden geçirin. Bu işe yaramazsa, yeniden başlatın ve uzantıları elemek için Konuk olarak gezin. ChromeOS’u güncellemek ve ekran ölçeğini sıfırlamak da birçok durumda imleci geri getirir.

Dokunmatik yüzey çalışmıyorsa Chromebook’ta nasıl donanım sıfırlaması yaparım?

Klavye kullanın. Yenile tuşunu basılı tutun, Güç düğmesine basın ve cihaz yeniden başlarken Yenile’yi bırakın. Bazı tabletlerde veya ayrılabilirlerde Güç ve Sesi Aç tuşlarını yaklaşık on saniye basılı tutun. Bu işlem dosyalarınızı silmeden donanım denetleyicilerini sıfırlar. Yeniden başlatmanın ardından imleci test edin. Geçici olarak çalışıp tekrar bozulursa, güncellemeler ve uzantı kontrolleriyle devam edin.

Powerwash her şeyi siler mi ve çalışmayan bir dokunmatik yüzeyi düzeltir mi?

Powerwash, Chromebook’u fabrika durumuna döndürür ve İndirilenler klasöründeki yerel veriler ile tüm profilleri kaldırır; bu yüzden önce yedek alın. Oturum açtıktan sonra senkronizasyon, Google hesabı verilerinizi ve Chrome ayarlarının çoğunu geri yükler. Girdiyi etkileyen profil ve işletim sistemi bozulmalarını düzeltebilir. Powerwash ve Konuk Modu ile testten sonra dokunmatik yüzey hâlâ çalışmıyorsa, sorun muhtemelen donanımsaldır ve servise ihtiyaç duyar.